La psicologia dei regali aziendali

Come scegliere il regalo giusto per i tuoi clienti

La psicologia dei regali aziendali è una parte fondamentale per costruire relazioni forti e durature con i clienti. La scelta del regalo giusto può far sentire i clienti apprezzati, riconosciuti e importanti per l’azienda. Al contrario, un regalo mal scelto può portare ad una percezione negativa. Ma come scegliere il regalo giusto?

Regali personalizzati

I regali personalizzati sono un modo efficace per mostrare ai clienti che l’azienda li valuta come individui e non solo come numeri. Questo tipo di regalo dimostra che è stato dedicato tempo ed energia a pensare a cosa potrebbe piacergli, anziché optare per un regalo generico. I dati mostrano che il 70% delle persone desidera un regalo che è stato scelto in base ai propri interessi personali.

Ecco tre esempi:

• Tazze personalizzate: Questo è un classico regalo personalizzato che può essere utilizzato in molti modi diversi. Si possono fare incisioni sulla tazza con il logo dell’azienda, ma si può anche aggiungere il nome del destinatario, un messaggio di ringraziamento.
• Kit di degustazione vini: Se si sa che il cliente è un amante del vino, un kit di degustazione vini può essere un regalo personalizzato perfetto. Si potrebbe includere una selezione di vini da una regione che il cliente ama o da una cantina che ha visitato durante un viaggio di lavoro.
• Libro o abbonamento a una rivista di settore: Se il cliente è un esperto nel suo campo, potrebbe apprezzare un libro o un abbonamento a una rivista che si concentra sulla sua area di interesse. Questo regalo dimostra che si riconosce la sua competenza e si sostiene il suo continuo apprendimento e sviluppo professionale.

Regali utili

I regali che combinano stile e funzionalità sono sempre una scelta vincente. Un regalo utile è qualcosa che il destinatario può utilizzare regolarmente, il che significa che l’azienda sarà ricordata ogni volta che il regalo viene utilizzato. Questo è particolarmente vero se il regalo ha un logo o un altro simbolo dell’azienda.

Ad esempio, un caricabatterie wireless con il logo dell’azienda è un regalo utile e moderno che può essere utilizzato sia in ufficio che in viaggio.

Allo stesso modo, una borsa termica personalizzata può essere un ottimo regalo per i clienti che amano fare picnic o escursioni all’aperto.

L’importante è scegliere un oggetto non solo funzionale ma anche di alta qualità. Un regalo utile di bassa qualità potrebbe finire per dare l’impressione che l’azienda non valorizzi il destinatario o che non si preoccupi della qualità dei propri prodotti o servizi.

Al contrario, un regalo utile e di alta qualità sarà apprezzato e utilizzato a lungo, promuovendo un’immagine positiva dell’azienda.

Regali che riflettono l’azienda

Un regalo dovrebbe riflettere non solo il cliente ma anche l’azienda. Un regalo che rappresenta i valori, i prodotti o i servizi dell’azienda può aiutare a rafforzare il brand nella mente del cliente.

Ad esempio, se l’azienda è nel settore delle energie rinnovabili, si potrebbe regalare un caricabatterie solare portatile in bamboo o fibra di grano. Questo dimostra l’impegno dell’azienda per la sostenibilità e i suoi valori ecologici.

Un altro esempio potrebbe essere una confezione di tè biologico per un’azienda che produce prodotti alimentari naturali e sani. O ancora, un organizer da scrivania in pelle per un’azienda di arredamento d’interni.

I regali a tema sono un modo intelligente per posizionare il brand e promuovere la riconoscibilità dell’azienda. È importante però scegliere prodotti di alta qualità che rispecchino un’immagine positiva e coerente con i valori aziendali. Prodotti scadenti potrebbero sortire l’effetto opposto e danneggiare la percezione del brand.

Regali esperienziali

I regali esperienziali sono un modo fantastico per creare ricordi forti e duraturi. Questi regali vanno oltre gli oggetti materiali e offrono al destinatario un’esperienza unica di cui può godere.

Una ricerca ha dimostrato che i regali esperienziali rafforzano le relazioni significativamente più dei regali materiali. Ad esempio, si potrebbe considerare di regalare un corso di cucina. Questo non solo offre un’esperienza divertente e coinvolgente, ma può anche aiutare il destinatario a sviluppare una nuova competenza.

Per rendere il regalo ancora più memorabile, si potrebbe includere un gadget correlato, come un grembiule personalizzato con il logo dell’azienda. Ogni volta che il destinatario userà il grembiule, si ricorderà della meravigliosa esperienza del corso di cucina e del pensiero nella scelta del regalo.

Ricorda, il trucco con i regali esperienziali è scegliere un’esperienza che si sa sarà apprezzata e goduta dal destinatario. Questo dimostra di aver ascoltato e compreso i suoi interessi, il che può fare molto per rafforzare la relazione.

Altri esempi di regali esperienziali includono: tour di cantine o birrifici artigianali, lezioni di yoga o meditazione, ingressi a parchi tematici o musei, corsi di formazione professionale, ecc. L’importante è che l’esperienza scelta rappresenti gli interessi del destinatario e possa essere vissuta in modo unico e memorabile, ancora di più se legata ad un oggetto che come un “amo” riporti alla mente l’esperienza ogni volta che viene usato.

Regali emotivi

I regali emotivi sono quelli che suscitano un forte senso di connessione emotiva tra il donatore e il destinatario.

Non sono necessariamente costosi o lussuosi, ma contengono un significato profondo che risuona con il destinatario a livello personale.

Questi regali possono essere legati a ricordi condivisi, esperienze o interessi, e sono spesso personalizzati o unici

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Dal punto di vista psicologico, i regali emotivi fanno leva su un aspetto fondamentale della natura umana: la capacità di formare e mantenere legami affettivi con gli altri.

Questi regali possono rafforzare questi legami rendendo il destinatario consapevole dell’attenzione, della considerazione e della comprensione del donatore. Questo può portare a una maggiore vicinanza e apprezzamento.

Una ricerca ha mostrato che i regali sentimentali possono avere un impatto più forte sui destinatari rispetto ai regali che semplicemente corrispondono alle loro preferenze personali.

I donatori non danno regali di valore sentimentale così frequentemente come i destinatari vorrebbero, probabilmente perché non sono sicuri se i destinatari apprezzeranno davvero il regalo.

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Sono anche i regali più difficili da fare perché devono essere valutati attentamente e richiedono una conoscenza approfondita del ricevente.

Un esempio potrebbe essere un libro di ricette personalizzato che contiene ricette di tutti i luoghi in cui il destinatario ha viaggiato per lavoro, o un set di bicchieri da whisky incisi con la data di un traguardo aziendale significativo.

Questi tipi di regali dimostrano un livello di cura e attenzione che va oltre i regali standard e impersonali, e possono avere un impatto duraturo sul destinatario

Quando regalare?

Il momento in cui si fa un regalo è altrettanto importante quanto il regalo stesso

Il 73% delle persone ritiene che fare un regalo sia più significativo quando avviene al di fuori del periodo festivo​

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Invece di seguire la tradizione di regalare durante le festività, considera l’idea di fare un regalo in occasione di importanti traguardi aziendali, come anniversari di clienti, rinnovi di contratti, ringraziamenti, traguardi KPI, ecc​.

Ad esempio, durante il periodo estivo, potresti considerare l’idea di inviare un regalo aziendale per celebrare il completamento di un progetto importante. Questo potrebbe essere qualcosa di rinfrescante e tematico per la stagione, come un set da cocktail o un kit per pic-nic.
Non solo sarà un gesto apprezzato, ma dimostrerà anche che la tua azienda si preoccupa di mantenere le relazioni forti e personali con i clienti tutto l’anno e legherà i momenti piacevoli vissuti usando i doni anche alla tua azienda.

In conclusione, la scelta del regalo aziendale giusto può avere un impatto significativo sulle relazioni con i clienti. Un regalo personalizzato e premuroso può rafforzare il legame con il cliente, migliorare la percezione dell’azienda e portare a una maggiore fidelizzazione e soddisfazione del cliente.

Fonti:

Psychology Today

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